乱象滋生，根源在于公共服务数字化过程中存在“重建设、轻管理”的短板。首先，域名安全管理存在漏洞。不少公共服务配套的域名到期后，原注册个人或机构停止续费，域名被回收后又遭恶意抢注。其次，公众对公共二维码天然信任，多数人缺乏辨别正规二维码的能力，看见公共区域张贴的码便直接扫码，很少主动核实链接来源，也给了不法分子可乘之机。再者，公共二维码缺乏动态维护机制。部分老旧二维码长期无人巡检，失效链接、废弃码牌长期留存街头，既丧失服务功能，又埋下安全隐患。二维码“在岗”时能不能安全可用、“退场”后会不会留隐患，都是城市智慧管理需要解决的问题。

非法网站“借壳引流”的危害不容小觑。二维码广泛应用于景区、街头、校园、教材、玩具包装等场景，成为公共服务的重要入口。不法分子通过伪造贴纸覆盖原有正规码，替换成暗藏陷阱的恶意链接，轻则弹出低俗涉黄页面诱导充值，重则跳转虚假网贷、刷单、仿冒支付平台，套取身份证、银行卡、验证码等核心隐私信息，最终造成财产损失。更值得警惕的是，这类事件严重扰乱公共秩序，损害群众安全感。

公共空间无小事，数字安全关乎民生底线，整治二维码乱象，不能止于“发现一起、封堵一起”的被动应对。压实属地与运维单位主体责任是第一道防线。公共二维码不能“只管上线、不管退场”。景区、市政、公交等管理方在设置二维码时，就应同步做好域名续费、链接维护和停用后的撤除、更新等工作，避免服务停了，二维码还在；统一规范公共二维码样式，增设专属防伪标识、官方客服提示，方便群众快速区分真假。执法与网络监管同步发力，抬高违法成本。公共设施、教材读物、玩具包装等公共性强、未成年人接触多的场景，纳入重点排查范围，发现异常及时更新、撤除。同时，畅通公众反馈和举报渠道，互联网平台强化链接风险识别，对涉黄、诈骗类跳转链接快速拦截封禁，切断线上引流通道。

数字便民不能沦为数字陷阱。数字化治理，既要把服务建起来，也要把管理跟上去；既要让群众扫得便利，也要让群众扫得放心。补上公共数字服务的善后短板，守住“扫一扫”背后的安全与信任。

(责任编辑：百科)

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